Общи условия за използване на уебсайт www.finansialbg.com
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между “ФИНАНСИАЛ” ЕООД, (наричан по-долу Търговец), и Потребителите на интернет страницата www.finansialbg.com (наричани по-долу Потребители).
“ФИНАНСИАЛ” ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 175279928 адрес: гр. София, р-н Оборище, ул. ЧЕРКОВНА, 50, вх. A, ет. 3, имейл адрес [email protected], телефон +359 886 543 551.
Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги).
Настоящият документ съдържа информация за дейността на “ФИНАНСИАЛ” ЕООД и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от “ФИНАНСИАЛ” ЕООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.
Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и Търговеца.
С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Търговеца договор.
За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:
1. На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за услуги, описани по-долу, а именно:
1.2. Услугите не включват издаване на удостоверения или сертификати.
2. Потребителите използват интерфейса на уебсайта, за да сключват договори с Търговеца за предлаганите услуги. Договор се сключва чрез извършването на поръчка посредством метода на потребителска кошница или сходен метод и извършване на плащане посредством избран от потребителя способ.
2.1. Договорът за услуга се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Търговеца.
2.2. При невъзможност за извършване на дадена услуга Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.
2.3. Чрез метода на потребителска кошница след избиране на една или повече услуги, предлагани на уебсайта на Търговеца, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки или услуги за покупка.
2.4. Необходимо е Потребителят да предостави данни за поръчката и да избере способ и момент на плащане на цената, после което да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта.
2.5. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.
3. Търговецът има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.
3.1. Търговецът има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:
3.2. Плащането на услугата е елемент от фактическия състав на сключването на договор.
4. За да получи достъп до поръчаните услуги, потребителят следва да използва потребителския профил, ако е използвал такъв за закупуването на услугата.
4.1. Услугата „видео обучение“ се предоставя от Търговеца чрез предоставяне на достъп до съдържанието, част от съответната услуга.
4.2. Услугата „онлайн обучение“ се предоставя съобразно посочените на уебсайта условия, относими към съответната услуга – конкретна дата и час на провеждането, нужни технически средства за достъп.
4.3. При закъснение от 15 (петнадесет) или повече минути или неявяване за провеждането на услугата „онлайн обучение“, освен ако не става дума за техническа неизправност от страна на търговеца, Потребителят губи правото си да използва услугата.
4.4. Услугата „присъствено обучение“ се предоставя съобразно посочените на уебсайта условия, относими към съответната услуга – конкретна дата и час на провеждането, място на провеждането.
4.5. При закъснение от 15 (петнадесет) или повече минути или неявяване за провеждането на услугата „присъствено обучение“, Потребителят губи правото си да използва услугата.
4.6. Часът и датата на провеждането на услугите „онлайн обучение“ и „присъствено обучение“ могат да бъдат променяни едностранно от Търговеца, за което Търговецът изпраща уведомление до Потребителя в срок от не по-малко от три работни дни преди предоставяне на услугата. Потребителят има право да приеме или да се откаже от услугата.
4.7. Освен ако друго не е изрично предвидено за съответната услуга, Търговецът не гарантира по никакъв начин, че използването на същата ще доведе до конкретни резултати. Тренировъчните програми, курсовете и допълнителните услуга са подготвени така че да позволят на потребителя да получи знание, респективно умения, но конкретните резултати зависят от личността и действията на самия потребител.
4.8. Всеки потребител сам определят степента на своята ангажираност в рамките на използване на съдържанието, което е включено в съответната услуга.
6. Цените на предлаганите услуги са тези, посочени на уебсайта на Търговеца към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.
6.1. Цените на стоките и услугите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.
6.2. Търговецът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта услуги, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки, освен услуги за абонамент по отношение на неговото бъдещо действие.
7. Търговецът може да предоставя отстъпки за услугите, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Търговеца. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).
8. Потребителят може да заплати цената на поръчаните услуги като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На Сайта е възможно плащане чрез следните методи:
9. Към момента плащанията с карта се извършват посредством използване на платежните услуги за картови плащания на трето лице – платежен оператор, а именно Stripe Inc.
10. Плащане по банков път се счита за завършено в момента на заверяване на банковата сметка на Търговеца и когато плащането е съпроводено с достатъчно информация, позволяваща на Търговеца да идентифицира поръчката на Потребителя.
11. Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.
12. Търговецът не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Търговеца.
13. Предвид характера на предоставяните услуги, Потребителят има правото да се откаже от дадена услуга при условията на ЗЗП единствено, ако изпълнението на услугата не е започнало от страна на Търговеца, или при условията на чл. 4.6.
14. Счита се, че изпълнението на услугата е започнало, както следва:
15. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Търговеца за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира услугите, от които желае да се откаже.
16. Търговецът публикува на сайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора.
17. За упражняване правото на отказ Търговецът предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Търговецът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.
18. Търговецът възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки.
19. В случай че потребителят е направи плащане по договора с банкова карта и е упражнил правото си на отказ от договора, възстановяването на суми се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 7 работни дни.
20. Прекратяването на договора има действие за напред и Търговецът няма задължение за връщане на платената до момента на прекратяването цена на услугата.
21. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на услугата с договореното/поръчаното, когато след предоставяне на услугата са открити несъответствия с нейното описание.
22. Потребителят има право да предяви рекламация на услугата, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата.
23. При предявяване на рекламацията потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на услугата с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената.
24. Рекламацията се подава устно на посочения от Търговеца телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. Търговецът представя на сайта си достъп до формуляр за рекламация.
25. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.
26. Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.
27. Търговецът поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на стоката.
28. Когато Търговецът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя
29. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Търговеца или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
30. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Търговеца, Търговецът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
31. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани в уебсайта на Търговеца.
32. Търговецът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.
33. Търговецът си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Търговецът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
34. Търговецът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
35. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Търговеца или прекратяване поддържането на уебсайта му.
36. Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
37. Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
38. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
39. Търговецът се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
40. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Търговеца в срок от един месец от получаването на съобщение по предходния член.
41. В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения
42. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.